MEDWERKER FANCARE - MATCHDAY TEAM (OPROEPBASIS)

Wie zoeken wij?

Ter uitbreiding van de afdeling Fancare zijn wij op zoek naar een enthousiaste service-medewerker die het speciale Matchday-team op de wedstrijddagen komt versterken. Door middel van enthousiast en proactief face to face- contact streef je ernaar om alle Ajacieden een geslaagde wedstrijdbeleving te geven. Hierbij maak je gebruik van je eigen kennis, inzicht en analytisch vermogen. Kennis van digitale platformen zoals de Ajax App en backoffice-systemen is een pré.

Plaats in de organisatie

Fancare beantwoordt dagelijks alle vragen en verzoeken van de fans. Op wedstrijddagen gaat dit specifiek over het bezoek van onze thuisduels. Hierbij streeft Fancare ernaar om face to face én online alle Ajacieden van de beste service te voorzien.

Hoofdactiviteiten

Je bent actief rondom wedstrijden van Ajax 1, Ajax Vrouwen, Jong Ajax en de UEFA Youth League om de fans zo goed mogelijk te helpen of te assisteren rondom het wedstrijdbezoek. Je voelt gesprekken en situaties feilloos aan. Je bent comfortabel in het benaderen en te woord staan van alle Ajacieden.

Wat neem jij mee?

• Affiniteit met voetbal en Ajax in het bijzonder
• Je bent flexibel en inzetbaar op gezette tijden van een wedstrijd, voornamelijk in het weekend en in de avonduren
• Minimaal (relevante en/of afgeronde) mbo- opleiding (werk- en denkniveau)
• Minimaal één jaar ervaring in een vergelijkbare (klantgerichte) functie
• Je bent handig en hebt ervaring met mobiele apparaten en systemen
• Je hebt een analytisch vermogen en kan hoofd- van bijzaken goed onderscheiden
• Je hebt goed ontwikkelde communicatievaardigheden en staat stevig in je schoenen
• Je bent oplossingsgericht
• Je werkt goed samen
• Je bent positief ingesteld
• Je bent stressbestendig

Wat hebben wij je te bieden

Een enthousiast en leuk team. Een dynamische en bijzondere werkomgeving in de vorm van de Toekomst en de Johan Cruijff ArenA. Een contract op oproepbasis waarbij je ingezet wordt per duel in de vorm van een shift van minimaal drie uur. Doordat de shifts veelal in het weekend en avonden vallen is dit goed te combineren met doordeweekse activiteiten.

Heb je interesse?

Denk je dat jij onze kandidaat bent en voldoe je aan het gevraagde profiel? Dan kun je reageren door op de knop 'solliciteren' te klikken. Vul je gegevens in en voeg je CV en motivatie toe. Het heeft geen zin om te reageren op deze functie wanneer je niet aan de gestelde eisen voldoet. 

Social